Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

21 HOUSES SAS, identificada con NIT 901.848.806-8 (en adelante, “21 Houses”), es la responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web. Puedes escribirnos a contacto@21houses.com.co o por WhatsApp al +57 321 487 4806.

2. Qué datos recogemos

Cuando completas el formulario de contacto te pedimos tu nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que quieras enviarnos. También recibimos el mensaje que escribas por WhatsApp cuando usas los botones del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y contactarte sobre los inmuebles y servicios que te interesan.
• Coordinar visitas, asesorías y gestiones relacionadas con la compra, venta, arriendo o administración de inmuebles.
• Enviarte información relacionada con tu solicitud.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los anteriores sin tu autorización.

4. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@21houses.com.co indicando tu nombre, el dato que quieres consultar, corregir o eliminar y un medio para responderte. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Los datos que envías por el formulario llegan al correo de 21 Houses y no se publican en el sitio.

7. Vigencia y cambios

Conservaremos tus datos mientras sea necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales. Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.